Auxiliar de Coordinación Administrativa, Atención a …, Hermosillo

**Objetivo general del puesto** Apoyar en la organización diaria del centro, brindando atención cordial y profesional a padres de familia, usuarios, terapeutas y personal interno. La persona en este puesto será responsable de apoyar en la recepción, seguimiento de agenda, monitoreo de horarios, comunicación con familias, coordinación de actividades internas, creación de materiales administrativos y apoyo en procesos básicos de Recursos Humanos. Este puesto combina funciones de recepción, administración, coordinación operativa y apoyo en eventos, por lo que requiere una persona organizada, amable, responsable, proactiva y con buena capacidad de comunicación. La finalidad es que la persona contribuya al buen funcionamiento del centro, manteniendo orden en la agenda, seguimiento adecuado a padres de familia y apoyo constante al equipo terapéutico y administrativo. **Descripción general del puesto** La persona encargada de este puesto será uno de los primeros puntos de contacto entre el centro, las familias y el equipo de terapeutas. Su labor principal será apoyar en la comunicación diaria, organización de horarios, monitoreo de asistencia, respuesta a mensajes, seguimiento a pendientes administrativos y apoyo en la planeación de actividades especiales. También colaborará en la creación de materiales para Recursos Humanos, organización de documentos, diseño de formatos internos, apoyo en eventos, talleres, capacitaciones y actividades dirigidas a padres de familia, terapeutas o usuarios. Este puesto es ideal para una persona que desea aprender sobre administración, atención al cliente, coordinación de equipos, organización de servicios terapéuticos, recursos humanos y logística de eventos dentro de un centro psicopedagógico. **Funciones principales del puesto** **1. Atención a padres de familia y recepción** La persona será responsable de apoyar en la atención inicial y seguimiento de padres de familia, usuarios y visitantes. **Actividades específicas**:
- Recibir a padres de familia, niños y visitantes de manera amable y cualificado.
- Orientar a las familias sobre horarios, sesiones, indicaciones generales y procesos internos.
- Contestar mensajes de WhatsApp, llamadas o medios de comunicación autorizados por el centro.
- Dar seguimiento a dudas frecuentes de padres de familia.
- Canalizar preguntas específicas con administración, coordinación o dirección.
- Apoyar en la confirmación de citas, valoraciones, sesiones o reuniones.
- Mantener una comunicación clara, cálida, respetuosa y ordenada.
- Apoyar en el registro de entrada y salida de usuarios cuando sea necesario.
- Informar a coordinación sobre situaciones importantes reportadas por padres de familia.
- Ayudar a mantener un ambiente cordial, organizado y profesional en recepción. **2. Coordinación y monitoreo de agenda** Una de las funciones principales será apoyar en el control y seguimiento de la agenda diaria del centro. **Actividades específicas**:
- Monitorear los horarios de terapeutas.
- Revisar la agenda diaria de usuarios y sesiones.
- Verificar asistencia de terapeutas, usuarios y padres de familia.
- Apoyar en la organización de cambios de horario.
- Registrar cancelaciones, ausencias o modificaciones.
- Dar seguimiento a reposiciones de sesiones cuando corresponda.
- Informar a terapeutas sobre ajustes en su agenda.
- Recordar a padres de familia horarios importantes.
- Confirmar citas pendientes o próximas sesiones.
- Detectar espacios libres o posibles conflictos de horario.
- Apoyar en la organización de horarios nuevos para usuarios.
- Mantener actualizada la información de agenda en los medios internos del centro.
- Informar oportunamente a coordinación cuando existan empalmes, errores o cambios urgentes. **3. Apoyo al equipo de terapeutas** La persona también apoyará en la comunicación y organización con el equipo terapéutico. **Actividades específicas**:
- Monitorear que los terapeutas conozcan sus horarios del día.
- Apoyar en la comunicación de cambios o indicaciones generales.
- Confirmar asistencia de terapeutas.
- Notificar a coordinación si algún terapeuta llega tarde, falta o solicita cambio.
- Apoyar en la entrega de materiales, formatos o documentos internos.
- Ayudar a organizar listas de terapeutas, horarios y usuarios asignados.
- Dar seguimiento a pendientes administrativos relacionados con terapeutas.
- Apoyar en la recopilación de información necesaria para reportes o controles internos.
- Recordar fechas importantes, juntas, capacitaciones o entregas de documentos.
- Mantener comunicación respetuosa y profesional con todo el equipo. **4. Apoyo administrativo general** El puesto también incluye tareas administrativas básicas para mantener el orden interno del centro. **Actividades específicas**:
- Organizar documentos físicos y digitales.
- Apoyar en la creación y actualización de bases de datos.
- Elaborar listas, formatos, registros y controles.
- Apoyar en la captura de información administra Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5um1cf