Supervisor De Servicio Al Cliente (Hermosillo)

Coordinar, controlar y asegurar que el equipo de trabajo cumpla con sus responsabilidades y objetivos.Supervisión de personal:1. Coordinar las actividades diarias del equipo de trabajo.2. Asignar tareas y asegurar su cumplimiento.3. Verificar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.Control de calidad:4. Asegurar que el trabajo se realice conforme a estándares establecidos.5. Revisar productos, servicios o procesos para detectar errores o áreas de mejora.Capacitación y orientación:6. Dar inducción a nuevo personal.7. Brindar acompañamiento, apoyo y retroalimentación al equipo.Elaboración de reportes:8. Registrar incidencias, avances, resultados o necesidades del área.9. Informar al jefe inmediato o gerencia sobre el estado de las operaciones.Resolución de problemas:10. Atender conflictos entre colaboradores o con clientes.11. Tomar decisiones rápidas ante situaciones imprevistas.Cumplimiento de normas:12. Verificar que se sigan los protocolos de seguridad, higiene o calidad13. Hacer cumplir las políticas internas de la empresa.Coordinación con otras áreas:14. Comunicar requerimientos, avances o problemas a otras áreas (almacén, RH, gerencia).15. Participar en juntas o reuniones operativas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,******
- $11,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato fijo- Programa de referidosTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5up2af