Hostess Recepcionista (Sonora)

Objetivo del Puesto: La hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a los clientes, gestionar las reservaciones y asignar las mesas, asegurando que los clientes tengan una experiência inicial agradable y organizada en el restaurante. **Responsabilidades**: 1. Recepción de Clientes: Dar una cálida bienvenida a los clientes y brindarles una atención amable y profesional. Gestionar la entrada y salida de clientes, asegurando una experiência fluida desde su llegada hasta su partida. 2. Asignación de Mesas: Organizar y asignar las mesas de acuerdo con las reservaciones y la disponibilidad. Mantener una comunicación constante con el personal de servicio para garantizar que las mesas estén listas para los clientes. 3. Gestión de Reservaciones: Registrar y gestionar las reservaciones, tanto en persona como por teléfono. Informar a los clientes de los tiempos de espera y proporcionar alternativas cuando sea necesario. 4. Atención al Cliente: Ofrecer información básica sobre el menú, promociones y eventos especiales. Atender preguntas o solicitudes de los clientes, o redirigirlas al personal adecuado si es necesario. 5. Coordinación Interna: Trabajar en equipo con los meseros y el personal de cocina para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Informar de cualquier cambio o incidencia al supervisor o gerente del restaurante. 6. Presentación Personal y del Espacio: Mantener una apariencia cualificado y pulcra en todo momento. Asegurarse de que el área de entrada esté limpia, ordenada y decorada adecuadamente. Comunicación: Habilidad para comunicarse de manera clara y amable con los clientes y el equipo. Empatía y Hospitalidad: Capacidad para crear una atmósfera acogedora y amistosa. Organización: Habilidad para gestionar varias tareas y mantener el control de las reservaciones y tiempos de espera. Resolución de Problemas: Capacidad para manejar situaciones difíciles o imprevistas de manera calmada y eficiente. Conocimientos Básicos de Software de Reservaciones: Deseable, aunque no siempre requerido, especialmente en restaurantes que usan software para gestionar mesas. Requisitos del Puesto: Preferentemente experiência previa en atención al cliente o en roles similares. Excelente presentación personal. Actitud positiva y habilidades de servicio al cliente. Esta descripción puede adaptarse según las necesidades específicas del restaurante, pero cubre los aspectos esenciales del rol de una hostess. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,****** al mes Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas Experiência:
- Recepcionista: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5usgha