Ingeniero NOC, Santiago Mexquititlán Barrio Primero

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Asegurar la operación eficiente y confiable de la infraestructura de red de IENTC. Esto implica monitorear y gestionar activamente la red para prevenir y resolver problemas, garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios, coordinar con equipos técnicos y proveedores, y contribuir a la mejora continua dela infraestructura para mantener la conectividad y seguridad óptimas.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Monitorear y analizar proactivamente la salud, el rendimiento y la disponibilidad de la red. Detectar y resolver problemas de red, como interrupciones, congestión o degradación del rendimiento. Coordinar con equipos de soporte técnico y proveedores para resolver problemas. Gestionar y responder a alarmas y alertas generadas por sistemas de monitoreo.Mantener y actualizar la documentación de la red, incluyendo topología y configuraciones. Administrar routers, switches y otros dispositivos de red. Brindar soporte técnico a clientes WISP y Carrier en caso de problemas de conectividad. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y tecnologías emergentes en redes y telecomunicaciones.Realizar análisis de incidentes y post-mortem para identificar causas raíz y prevenir recurrencias. Supervisar la administración de direcciones IP y la asignación de subredes. EDUCACIÓN

Ing. sistemas, Ing. Telemática, Ing. Tecnologías de la información y comunicación, Ing. telecomunicaciones, Lic. ciencias y tecnologías de la información o a fin. EXPERIENCIA

Los ingenieros en NOC deben tener conocimiento avanzado de redes, protocolos de comunicación, sistemas operativos, seguridad de la información, administración de servidores y herramientas de monitoreo. Además, deben estar al tanto de las tendencias y avances tecnológicos en el campo de las redes y las telecomunicaciones.HABILIDADES TÉCNICAS

Google suite Inglés avanzado Configuración y administración de dispositivos de red (Routing&Switching) Protocolos de red ( SNMP, ICMP, SSH, TELNET, LACP TCP/IP, UDP) Herramientas de Monitoreo y gestión de redes. (PRTG, Zabbix, Solarwinds) Seguridad de la red (ACL) Resolución de problemas de red. Gestión de direcciones IP IPV4, IPV6. (DHCP,DNS, subneteo y VLSM ) Gestión de incidentes y cambios.Atención al cliente. Herramientas de seguimiento mediante tickets.

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