Monitorista (Cuajimalpa)

Omni Printer busca Monitorista en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Descripción del puesto Buscamos a una persona responsable, analítica y atenta al detalle, capaz de vigilar la operación en tiempo real y detectar cualquier anomalía que pueda interrumpir el servicio. Responsabilidades principales -

Monitorear sistemas, servicios y plataformas mediante herramientas especializadas. -

Detectar alertas, anomalías o comportamientos inusuales y dar respuesta inmediata siguiendo los procedimientos establecidos. -

Registrar incidentes y asegurar la correcta documentación de cada evento. -

Escalar oportunamente a equipos técnicos o supervisores cuando la situación lo requiera. -

Dar seguimiento a incidentes hasta su resolución. -

Cumplir con los niveles de servicio (SLA) y estándares operativos del área. -

Participar en la mejora continua de procesos y en la actualización de bitácoras o instructivos. Requisitos -

Lic. informática, Sistemas o afín (Titulado y cédula). -

Minimo 3 años en puestos o proyectos similares -

Experiencia previa en monitoreo, NOC, mesa de ayuda o centros de control (preferente). -

Conocimientos básicos de redes, infraestructura o plataformas de monitoreo. -

Capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de turnos. -

Certificacion ITIL V4 (Preferente) Ofrecemos -

Sueldo competitivo. -

Prestaciones de ley. -

Crecimiento. -

Zona: Santa Fe. Nivel de educación deseada: Superior
- titulado Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio Función departamental: Tecnología / Internet Industria: Internet Habilidades:


- monitorista
- monitoreo Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vdeds