Call Center Cobranza Matutino o Vespertino (Cuajimalpa)

Descripción: ¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza! Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
- Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
- Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
- Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
- Registro y documentación : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
- Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores fundamental de desempeño establecidos.
- Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México. ¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados! Requisitos: Formación académica: bachillerato concluido. Experiencia laboral:
- Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica
- Experiencia en cobranza.(manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo)
- Deseable
- Manejo de CRM y softwares de cobranza.
- Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje)
- Excel básico
- Indicadores de productividad
- Indispensable
- Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización
- Deseable
- Experiencia en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos
- Deseable Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX) Horario laboral: lunes a viernes Turno Matutino 08:00am a 02:00pm / Turno Vespertino 02:00pm a 08:00pm y Ambos Turnos sábados 09:00am a 02:00pm Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v1wu0