Arquitecto/a de Experiencias de Viaje — Remoto (Pabellón de …, Pabellón de Arteaga

Sobre el Puesto Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas. Responsabilidades Principales
- Brindar atención competente y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería
- Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias
- Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones
- Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas
- Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción
- Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, cualificado y orientada a soluciones
- Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)
- Buenas habilidades organizativas y atención al detalle
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas
- Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea
- Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente
- Interés genuino en viajes y turismo

Lo Que Ofrecemos
- Trabajo 100% remoto
- Horarios flexibles
- Capacitación inicial y apoyo continuo
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
- Acceso a beneficios y descuentos en viajes
- A Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5styyc