Customer Service Sr Customer Service Sr (Cosío)

Representante de Servicio al Cliente Ubicación México Departamento Servicio al Cliente Descripción general del puesto El Representante de Servicio al Cliente es responsable de atender de manera oportuna las consultas de los clientes, comunicarse a través de diversos canales y resolver inquietudes relacionadas con el servicio. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, brindando información precisa y completa con profesionalismo, tanto a clientes externos como internos. Responsabilidades principales Cumplir con el calendario de órdenes según los requerimientos del cliente. Proporcionar nuevas fechas cuando las solicitadas no puedan cumplirse. Actualizar fechas en el sistema para reflejar correctamente los envíos. Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de plazos. Investigar y proponer soluciones a problemas relacionados con pedidos. Facilitar información al área de Calidad sobre instrucciones de manufactura cuando sea necesario. Requisitos del puesto Indispensables Bachillerato concluido. Bilinge español e inglés. Mínimo 1 año de experiencia comprobable en atención al cliente. Orientación al cliente y capacidad de adaptación. Habilidad para multitareas, priorización y gestión del tiempo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión, de manera individual y en equipo. Proactividad, motivación propia y habilidades organizacionales. Deseables Experiencia previa en ventas. Conocimiento de técnicas y prácticas de comunicación. Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente. Experiencia en entornos multiculturales. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Service Sr para el sector de Atencion a clientes en la empresa Jostens Regalia Mexico de Cosío. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v8ae1