Especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones JOB-HOZ-1119, Veracruz

2026-06-15

TI - Veracruz, Mexico

El Especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática y de telecomunicaciones, garantizando la continuidad de las operaciones y el soporte técnico a las diferentes áreas. Su principal objetivo es mantener la operación eficiente de los sistemas, equipos y comunicaciones, así como dar seguimiento a mejoras y requerimientos del sistema SGT.

Deberes y Responsabilidades Esenciales

Gestionar el correcto funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones.

Administrar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones y enlaces inalámbricos.

Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de CCTV y cámaras de seguridad.

Realizar instalación y mantenimiento de cableado y conexiones de comunicación.

Brindar soporte técnico a usuarios arios en temas de software, hardware y comunicaciones.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos operativos.

Gestionar altas, bajas y configuración de usuarios de correo y sistemas.

Instalar software, periféricos y programas de terceros en equipos de cómputo.

Administrar inventarios de equipos de cómputo, celulares y telecomunicaciones.

Configurar y dar mantenimiento a equipos operativos y sistemas Repuve.

Verificar el correcto funcionamiento del sistema SGT y dar seguimiento a requerimientos y mejoras.

Elaborar manuales y capacitar a usuarios sobre cambios y mejoras en sistemas.

Atender incidencias técnicas de manera presencial y remota.

Requisitos y Competencias

Requerimientos: a) Formación y/o Experiencia:

Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas&Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.

Experiencia deseable de 1 a 3 años en infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico y gestión de software.

Conocimientos en soporte de hardware y software.

Manejo intermedio de paquetería Office.

Experiencia en atención y soporte a usuarios.

Competencias (Conocimientos, Habilidades y Aptitudes):

Capacidad de planeación y organización.

Seguimiento y control de actividades.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Orientación al logro y toma de decisiones.

Manejo de conflictos y trabajo bajo presión.

Apego a normas y procesos.

Capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica.

Actitud de servicio y trabajo en equipo.

Beneficios

Sueldo competitivo / alta al 100%.

Prestaciones de ley y superiores.

Capacitación y desarrollo profesional.

Habilidades Técnicas

Infraestructura de telecomunicaciones

Soporte técnico

Hardware y software

Redes y conectividad

CCTV

Configuración de equipos

Sistemas SGT

Soporte remoto

Mantenimiento preventivo y correctivo

Gestión de usuarios

Inventarios tecnológicos

Office intermedio

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