Air Specialist, Ciudad Benito Juárez

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement. DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you "Dare to Grow" with us?

Air Specialist Propósito del puesto: Asegurar la correcta coordinación, ejecución y seguimiento de embarques aéreos de importación y exportación con experiencia necesaria y requerida en Freigth Forwarder, garantizando el cumplimiento de tiempos de tránsito, requisitos documentales y niveles de servicio al cliente. El rol contribuye a la eficiencia operativa del negocio mediante una gestión precisa, comunicación efectiva con todos los involucrados (clientes, aerolíneas y agentes) y la resolución oportuna de incidencias.Responsabilidades clave Coordinar embarques aéreos de importación y/o exportación end-to-end Seguimiento de cargas, comunicación con aerolíneas, agentes y clientes Revisión de documentación (AWB, facturas, packing list, etc.) Actualización de estatus en sistemas internos Resolución de incidencias operativasAsegurar cumplimiento de tiempos y niveles de servicio Requisitos Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística o afín 1–3 años de experiencia en freight forwarder o logística aérea Conocimiento en procesos de importación y exportación aérea (NO NEGOCIABLE)Manejo de documentación: AWB (Air Waybill), facturas comerciales, packing list, etc. Haber laborado en un Freight Forwarde (NO NEGOCIABLE) Conocimiento básico de regulaciones aduanales y términos Incoterms Inglés intermedio/avanzado (lectura, escritura y conversación) (NO NEGOCIABLE) Manejo de sistemas operativos/logísticos (TMS, ERP o similares)Habilidades de organización, atención al detalle y seguimiento Capacidad de comunicación y servicio al cliente Competencias clave Orientación al cliente: Capacidad para entender y atender necesidades, manteniendo comunicación clara y oportuna. Atención al detalle: Precisión en la gestión documental y seguimientode embarques para evitar errores operativos.Organización y manejo de prioridades: Capacidad para gestionar múltiples embarques y tareas simultáneamente. Comunicación Efectiva: Interacción clara con clientes, aerolíneas, agentes y equipos internos. Resolución de problemas: Identificar incidencias y actuar con rapidez para minimizar impactos enla operación.Trabajo en equipo: Colaboración constante con áreas internas (operaciones, ventas, aduanas). Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a cambios en prioridades, rutas, regulaciones o requerimientos del cliente. Pensamiento analítico: Evaluar información operativa para tomar decisiones informadas.Proactividad: Anticiparse a problemas y dar seguimiento puntual sin necesidad de supervisión constante. Orientado a resultados: Enfoque en cumplimiento de tiempos de tránsito, SLAs y KPIs operativos.