Atención A Clientes Cuautitlán Izcalli

Relevante empresa busca "Atención a clientes"

Objetivo del Puesto:

Ser el primer contacto para los clientes de la compañía, brindando soluciones efectivas y un servicio de excelencia ante cualquier duda, inconveniente o requerimiento relacionado con los productos de tecnología comercializados por la empresa.

Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación con ellos, asegurando una experiência positiva en cada interacción.

Principales Responsabilidades:

Atender y dar seguimiento a las consultas, quejas o problemas de los clientes relacionados con los productos y servicios ofrecidos.

Proporcionar asistencia técnica básica para la resolución de inconvenientes en productos de tecnología y automatización de casas inteligentes.

Canalizar problemas complejos al área correspondiente (soporte técnico, ventas, logística, etc.) y dar seguimiento para asegurar su resolución.

Requisitos:

Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente en empresas relacionadas con tecnología o productos electrónicos.

Conocimientos básicos en tecnología y sistemas de automatización (deseable).

Habilidad para manejar sistemas de gestión de atención al cliente (CRM) o bases de datos.

Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera optimizado.

Organización y habilidad para priorizar tareas.

Ofrecemos:

Sueldo base: $17,000 a $20,000 mensuales

Prestaciones de ley

Laborar de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 hrs

Zona de trabajo : Interlomas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,
- $20, al mes

Tipo de jornada:

Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5ulonc