Logistics Operations Manager (Cuautitlán Izcalli)

Propósito del puesto Liderar la ejecución de operaciones logísticas con un enfoque estratégico en eCommerce , así como en arranques e implementación de nuevos proyectos , asegurando operaciones eficientes, escalables y alineadas a los estándares de calidad, servicio y tiempos de entrega. Principales responsabilidades
- Liderar operaciones de almacén enfocadas en eCommerce (fulfillment, order management, last mile readiness)
- Encabezar arranques de nuevas operaciones (startups) , asegurando implementaciones exitosas desde el día uno
- Gestionar proyectos de implementación de nuevos clientes, procesos o soluciones logísticas
- Garantizar cumplimiento de SLA’s, KPIs operativos y niveles de servicio
- Supervisar procesos operativos fundamental: recepción, almacenamiento, picking, packing y embarque
- Administrar picos de demanda y operaciones de alto volumen propias del canal eCommerce
- Coordinar equipos multifuncionales (operaciones, IT, ingeniería, RH) para la correcta ejecución de proyectos
- Analizar resultados operativos y desarrollar planes de mejora continua
- Implementar acciones correctivas basadas en análisis de causa raíz
- Gestionar recursos (personal, infraestructura, equipos) para asegurar eficiencia operativa
- Asegurar cumplimiento de estándares, políticas internas y regulaciones aplicables
- Liderar equipos operativos y mandos medios
- Desarrollar talento mediante coaching, capacitación y seguimiento al desempeño
- Fomentar una cultura de ejecución impecable, agilidad y enfoque al cliente Conocimientos
- Experiencia sólida en operaciones de almacén con enfoque en eCommerce
- Experiencia comprobable en arranque de operaciones y/o implementación de nuevos proyectos logísticos
- Liderazgo de equipos operativos en entornos dinámicos
- Alta capacidad de organización, análisis y resolución de problemas
- Enfoque a resultados, mejora continua y experiencia del cliente
- Habilidad para gestionar múltiples stakeholders
- Operaciones de eCommerce (fulfillment, pedidos unitarios, alta rotación)
- Implementación de nuevos negocios y startups logísticos
- Procesos de almacén (WMS, picking, packing, shipping)
- Gestión de KPIs, SLA’s y productividad
- Planeación operativa y gestión de picos
- Mejora continua y análisis de procesos
- Gestión de recursos y control de costos
- Licenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o afín
- Inglés intermedio-avanzado
- 3 a 5 años de experiencia en operaciones logísticas, con exposición a eCommerce y proyectos de implementación #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uywg5