Customer Service Representative Analyst (Cuautitlán Izcalli)

Es más que un trabajo

Como especialista en logística de contratos en Kuehne Nagel, gestionarás las operaciones de almacenamiento de principio a fin para nuestros clientes. Al hacerlo con precisión, no solo contribuyes al éxito de tu equipo, sino también al funcionamiento diario y al buen desempeño del almacén y los centros de distribución. Por ejemplo, al almacenar y entregar flores delicadas e ingredientes frescos a tiendas locales para almuerzos cotidianos y celebraciones familiares. En Kuehne Nagel, nuestro trabajo realmente contribuye a más de lo que imaginamos.

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Gestionar y ejecutar las actividades asignadas a su cargo; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un sobresaliente nivel de servicio.

Cómo generar impacto

1. Asegurar el cumplimiento de las actividades de los analistas de distribución a su cargo.

2. Concentrar los KPI's del área a cargo, (cuentas por pagar, cuentas por cobrar, evidencias)

3. Identificar y analizar las desviaciones al cumplimiento de KPIs y diseñar el plan de acción con los analistas.

4. Consolidar y revisar por vertical las órdenes/rutas pendientes de cierre en su área y compartir con el supervisor del area.

5. Asegurar que las tarifas de clientes y/o proveedores se encuentren actualizadas y disponibles a los analistas.

6. Agendar reuniones periódicas con clientes internos y externos para disminuir desviaciones a los procesos

7. Apoyar en actividades de cierre de mes.

8. Ejecutar las actividades inherentas al área asignada (cuentas por pagar, cuentas por cobrar, evidencias)

Lo que nos gustaría que aportes

Escolaridad: Licenciatura en Comercio Internacional, RR.II Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uzri4