Ejecutivo Universal Training (Cuautitlán Izcalli)

Encabezado
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VP: VPGM Region Centro Entidad: México Tipo de localidad: Tda Cdmx Cuautitlan Izcalli I

Objetivo de la posicion BTP

Asesorar al cliente, para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T;, logrando su optimizacion , apegandose a los procesos y politicas establecidas.

Principales Responsabilidades BTP

Establecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio , de tal manera que se brinden alternativas para la resolucion del problema Ejecutar los estandares de calidad establecidos por la Gerencia ,asi mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas. Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccion. Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos

Educación (mínima y deseada)

Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido Educación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afin. Licenciatura en Administración , o afin. En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa “Reto Termina tus Estudios”

Experiencia (mínima y deseada)

Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas Experiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonía Licencias/Certificaciones Requeridas

Idiomas (Habla, Escribe, Lee)

Paquetes De Computo Requeridos

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En AT&T; México sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del contexto laboral. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v3muw