Banqueroa Jr B C S La Paz

Responsabilidades

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal para lograr los objetivos de utilidades, ingresos, costos y rentabilidad siguiendo las estrategias definidas.

Gestionar eficazmente los clientes dentro de su cartera respetando su ciclo de vida y estrategia individual para desarrollarlos, vincularlos o retenerlos, incrementando su satisfacción y cuota de mercado.

Garantizar un servicio de calidad atendiendo a clientes rentables, preferentes, personalizados de banca comercial y de alto valor del segmento bancario.

Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva de productos y servicios de Banca Personal y Comercial con seguimiento puntual gracias a las herramientas de gestión.

Fomentar la fidelización y vinculación de los clientes mediante la venta de un mayor número de productos que satisfagan sus necesidades.

Resolver prontamente cualquier queja de los clientes con apego a las normativas institucionales.

Mantener y actualizar el expediente único de cada cliente respetando la normatividad del Grupo Financiero BBVA.

Renovar periódicamente la documentación de los clientes de alto riesgo.

Cumplir con las normas de calidad y niveles de servicio establecidos.

Proporcionar asesoría personalizada mediante visitas continuas para ofrecer soluciones integrales.

Desarrollar clientes con alto potencial (altos ingresos) y retener clientes con relación significativo.

Dedicar al menos el 70% del tiempo diario al venta y servicio de la cartera de clientes.

Gestionar oportunamente la recuperación de créditos contratados por los clientes.

En caso de requerir algún ajuste razonable durante el proceso de selección, comunícalo al reclutador/a.

En BBVA promovemos la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición social, de salud, opiniones, estado civil o cualquier otra condición que atente contra la dignidad humana.

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