Customer Service-Air Logistics Slp (León)

Estamos en busca de nuestro próximo Customer Service Specialist para el departamento de Air Logistics en nuestra nueva oficina de San Luis Potosí. ** Tu función**: Garantizar que nuestros Centros de Atención tengan toda la información necesaria (incluendo la información sistemática) para poder ejecutar sus tareas. ** Tus responsabilidades**: 1. Asesorar y consultar de forma proactiva a los clientes para garantizar su satisfacción.2. Monitorear los envíos de clientes para proporcionar actualizaciones proactivas y resolver problemas en previsión de una eventual queja.3. Atender llamadas de reclamaciones y proporcionar solución de problemas.4. Registrar información del cliente en los sistemas internos (incluidas las tarifas vendidas y otros acuerdos) para que los Centros de Atención Operativa estén claramente informados sobre los productos entregables.5. Colaborar con el Centro de Atencion de Ingresos/Facturación (RCC) para asegurar todas las cotizaciones, tarifas y acuerdos con el6. Colaborar con el departmento domestico para asegurar que todas las recolecciones y entregas sean hechas de acuerdo con el tiempo y servicio acordado con los clientes. **Tus habilidades y experencias**:Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o a finExperiência mínima de 2 años en un puesto similarDeseable experiência en la industria Freight ForwarderDominio del producto aéreoInglés avanzado**Sobre Kuehne+Nagel**Con aproximadamente ****** empleados, en más de ***** oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.ContactoDiana Abeja Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5upqu0