Sea Logistics Customer Care Manager (León)

Estamos buscando un Gerente de Atención al Cliente para el departamento Marítimo en nuestra oficina de León, Guanajuato. ** Tu función**: Gestionar, coordinar y comunicar, acorde a las políticas y normas establecidas para el buen manejo y control operativo como administrativo del área, utilizando los recursos asignados eficientemente para el cumplimiento de la satisfacción al cliente. ** Tus responsabilidades**: 1. Dar seguimiento al P&L; y WC del departamento .2. Reportar los avances de los KPI ́s operativos y financieros (Calidad de datos, Gestión de FSL y Gestión de deudores) 3. Identificar nuevas oportunidades de negocio. 4. Interactuar con las ventas locales y visitar al cliente. 5. Gestionar de proveedores 6. Realizar auditorias internas 7. Planear y dar seguimiento a las auditorías internas y externas al departamento .8. Autorizar y dar seguimiento al proceso de notas de credito 9. Dirigir los procesos para evitar desviaciones operativas como administrativos con clientes y proveedores **Tus habilidades y experencias**: Licenciatura en Negocios Internacionales, Ingeniería del Transporte o a fin. Experiência mínima de 4 años en la Industría del Freight Forwarder Inglés Avanzado-Indispensable Conocimientoproducto marítimo Habilidades:
- Comunicación efectiva
- Negociación
- Enfoque al cliente
- Problem solving
- Colaboración
- Analisis de información
- Análisis financiero **Sobre Kuehne+Nagel** Con aproximadamente ****** empleados, en más de ***** oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial. Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud. Contacto Diana Abeja Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5usap8