H&M Sales Advisor - OUTLET-LERMA- TEMPORADA, Lerma

H&M; Sales Advisor
- OUTLET-LERMA- TEMPORADA Acerca del puesto

Como Sales Advisor, serás responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente. Te encargarás de recibir y acompañar a los clientes en su recorrido por la tienda para promover activamente nuestros productos y les brindarás apoyo y orientación. Utilizarás tu conocimiento en moda y productos para proporcionar a los clientes toda la información necesaria para garantizar la mejor experiencia. Además, participarás en la reposición y cuidado de las prendas, la presentación, y contribuirás a mantener el piso de ventas y el Back of the House (BoH) limpios y organizados. Trabajarás de la mano con el resto del equipo de la tienda para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Requisitos

Tu día a día incluirá las siguientes responsabilidades:
- Ofrecer un excelente servicio al cliente: recibir y acompañar a los clientes en su recorrido por la tienda, así como guiarlos en la experiencia omnicanal cuando esté disponible, brindándoles apoyo directo.
- Mostrar disposición para interactuar y conversar con los clientes, con el fin de ofrecer un servicio excepcional.
- Guiar a los clientes a través de nuestras tendencias de moda, historias y productos en todas las áreas de la tienda.
- Promover y vender nuestros productos de manera efectiva a los clientes.
- Promover activamente nuestra App de Fidelización de Clientes (Hello Member) y las iniciativas de sostenibilidad en la tienda.
- Representar de manera positiva tanto a ti mismo como a la marca H&M; durante todas las interacciones con los clientes.
- Apoyar en acciones comerciales u operativas junto con el equipo de Management de la tienda para alcanzar las metas de ventas. Moda y tendencias

Se requiere:
- Mantente actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, los estilos, las marcas, los productos, los competidores, los influencers relevantes, etc.
- Utiliza tu conocimiento sobre moda y productos para compartir información relevante con los clientes. Equipo y desarrollo

Incluye:
- Compartir y transmitir los conocimientos y habilidades relacionados con el servicio, la moda y las operaciones de la tienda con los colegas.
- Cumplir con todos los procedimientos, protocolos y requisitos legales en todas las áreas de la tienda.
- Dar y recibir retroalimentación con el equipo de trabajo para fomentar el aprendizaje, el desarrollo y el apoyo mutuo.
- Participar en los procesos de inducción, capacitaciones y cursos necesarios para el cargo y el desarrollo futuro. Operaciones de venta en el Retail / Ejecución visual y comercial

Implica:
- Realizar el ciclo completo de las prendas, desde el desempaque y reposición hasta el planchado, con el fin de garantizar un buen cuidado de las mismas.
- Operar las áreas de probadores y cajas registradoras conforme a las mejores prácticas y procesos establecidos.
- Contribuir a mantener un piso de ventas y el Back of the House (BoH) ordenados y limpios (incluyendo las bodegas).
- Apoyar en la presentación y ejecución de las prendas, asegurando exhibiciones atractivas de mercancía y destacando tendencias y conceptos claros, siguiendo las pautas visuales y comerciales.
- Garantizar niveles óptimos de inventario mediante rutinas de reposición en el piso de ventas.
- Mantener y seguir las mejores prácticas para cualquier servicio omnicanal en la tienda y herramientas tecnológicas disponibles.
- Brindar apoyo en la apertura y cierre de la tienda.
- Cumplir con todas las normativas de salud y seguridad (H&S;) y los requisitos legales aplicables a las funciones y responsabilidades del cargo. Información adicional

En H&M;, valoramos profundamente la diversidad, la inclusión y el bienestar de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y apoyo para el crecimiento profesional. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvwyq