Agente De Call Center Cuautitlán

Puesto: Call Center / Atención a clientesÁrea: CobranzaReporta a:Gerente de AdministraciónHorario: Lunes a viernes 10am a 6pm | Sábados 10am a 4pmFunciones principales- Llamar a clientes para verificar renovaciones de crédito y préstamos.

Confirmar datos generales y del préstamo.

Realizar llamadas para reactivación de cuentas.

Documentar casos especiales o no contactados.

Atender quejas o dudas y canalizarlas al área correspondiente.

Dar seguimiento a cuentas morosas (cobranza).

Usar medios alternativos como WhatsApp o SMS si no hay contacto telefónico.

Confirmar pagos pactados con el cliente.

Apoyar a otras áreas con llamadas necesarias.

RelacionesInternas: Gerente, Ejecutivos y Asistentes Administrativos.Externas: Clientes activos e inactivos.

Objetivos mediblesConfirmar 100% de la información de clientes nuevos diariamente.Reactivar cuentas inactivas.Comprometer fecha de pago con clientes morosos.

Perfil requerido- Escolaridad: Preparatoria- Experiência: 1 año en atención a clientes o call centerCompetencias valoradas- Atención al cliente- Calidad- Trabajo en equipo- Adaptabilidad- Comunicación- Productividad y manejo de sistemas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2, a la semanaBeneficios:- Horarios flexibles- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- Cuautitlán, Méx.

: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuautitlán, Méx. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tkt3j