Customer Service Associate (Cuautitlán)

Tenemos una visión más grande que el océano: ser un verdadero integrador de la logística de contenedores conectando y simplificando las cadenas de suministro de nuestros clientes. Confiamos en nuestra gente para hacerlo realidad. Estamos dando un gran paso en este camino, llevando a cabo una misión vital: apoyar a nuestros empleados para que ellos puedan apoyar mejor a nuestros clientes. Oportunidades de carrera emocionantes con alcance internacional para ampliar tu experiencia a través de nuestras iniciativas galardonadas de desarrollo de talento enfocadas en la diversidad. Un entorno dinámico enfocado en la innovación, diseñado para mantenerte motivado. Un equipo talentoso y genuinamente diverso, guiado por valores que inspiran pasión y apoyo mutuo. Una cultura de equidad, respeto mutuo, responsabilidad y cuidado por nuestro negocio y clientes. Un paquete competitivo de compensación y beneficios para empleados de tiempo completo. Políticas de talento reconocidas globalmente, invirtiendo de manera constante en el desarrollo personal y cualificado. Valoramos la diversidad de nuestro talento y siempre buscamos contratar a la mejor persona para el puesto. Nos enorgullece esto y lo vemos como una verdadera fuente de fortaleza para construir equipos de alto rendimiento. Si estás interesado en esta posición y quieres construir una carrera con nosotros, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Responsabilidades del Puesto:
- Ser el punto de contacto principal con clientes, asegurando una comunicación clara y oportuna.
- Gestionar y dar seguimiento a órdenes, solicitudes y citas con clientes.
- Coordinar con equipos internos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Administrar portales de clientes y dar seguimiento a procesos operativos (citas, envíos, etc.).
- Monitorear indicadores y resolver incidencias de forma proactiva. 1 a 3 años de experiencia en Customer Service, Logística o Supply Chain . Experiencia en manejo de portales de clientes retail/mayoreo (altamente deseable). Conocimiento en procesos de citas con cuentas clave (Liverpool, Coppel, etc.). Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Excel intermedio/avanzado (deseable Power BI). Inglés básico (lectura y escritura para reportes). Si has leído hasta aquí, nos alegra saber que estás interesado en la posición. Y si estás listo para usar tus habilidades para marcar la diferencia, esperamos que postules a nuestra vacante. ¡Aplica ahora! A.P. Moller-Maersk es una empresa de logística integrada que trabaja para conectar y simplificar las cadenas de suministro de nuestros clientes. Como líder global en servicios de transporte, operamos en 130 países y empleamos alrededor de 70,000 personas. Conoce más en: Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y brindamos adaptaciones razonables a solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Valoramos la diversidad y prohibimos la discriminación contra cualquier candidato por motivos de raza, color, género, sexo, edad, religión, credo, nacionalidad, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, estatus de veterano, identidad de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uhuzr