Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe (Mérida)

**Referral Specialist**

**Horario**:Lunes a Viernes 8:00 AM
- 5:00 PM

**Ubicación**:Mérida
- (Yucatán)

**Sobre el rol**: ¿Te apasiona brindar experiências positivas y apoyar a las personas desde el primer contacto? Como **Referral Specialist**, serás parte principal del equipo clínico y del call center, asegurando que cada paciente se sienta bienvenido, informado y acompañado en su proceso de agendamiento.

**Responsabilidades principales**:

- Contacto con pacientes: llamadas salientes para agendar citas y confirmar datos.
- Verificación y documentación: asegurar precisión en la información registrada.
- Evaluación de urgencia: identificar síntomas que requieran atención prioritaria y escalar casos.
- Gestión del tiempo: adherirse a horarios asignados y mantener productividad en un entorno dinámico.

**Lo que buscamos en ti**:

- Inglés Avanzado (C1)
- Experiência en servicio al cliente y comunicación telefónica BPO.
- Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas EHR.

Reclutamiento25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cómo calificarías tu nível de inglés conversacional de 1 a 10?
- ¿Cuál es tu aspiración salarial en pesos mexicanos?

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5stsv9