Atención a Clientes (Hacienda Sodzil Norte)

Terra Investment empresa mexicana con más de 25 años de experiência en el ramo de la construcción y comercialización de tierras, desarrollos y productos inmobiliarios en el sureste de México.

Busca: Encargado de postventa

Horario: lunes a viernes 9:30 am a 6:00 pm

Sábado 9:30 a 1:30 pm

Ubicación: Montes de Amé

Funciones: **Atención al cliente**:

- Brindar soporte y atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales).
- Resolver inquietudes, problemas o quejas de los clientes de manera eficiente y amable.
- Proporcionar información clara y precisa sobre productos o servicios.

**Tour**:

- Llevar al cliente a nuestros desarrollos para mostrarles nuestros avances de obra.

**Gestión de Consultas y Reclamaciones**:

- Recibir y registrar las consultas o quejas de los clientes, gestionando su seguimiento hasta su resolución.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las soluciones se implementen rápidamente.
- Asegurar que la experiência del cliente sea satisfactoria, gestionando eficazmente los tiempos de respuesta.

**Monitoreo y Evaluación de la Experiência del Cliente**:

- Realizar encuestas y obtener retroalimentación de los clientes para medir la satisfacción.
- Identificar áreas de mejora en los procesos o servicios ofrecidos, sugiriendo cambios que optimicen la experiência del cliente.
- Analizar datos relacionados con la experiência del cliente y colaborar en la elaboración de informes.

**Requisitos**: Formación académica: Licenciatura en derecho
- administración o carrera a fin.

Experiência: Experiência previa en atención al cliente o roles similares

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00
- $17,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5swca9