Recepcionista de Hotel (Mérida)

Somos un Hotel Boutique ubicado en el centro de Merida y estamos buscando un recepcionista. **Requisitos Clave**:
- **Experiência en atención al cliente**: Debe contar con experiência previa en servicio al cliente, con habilidades excepcionales de comunicación, empatía y enfoque en la satisfacción del huésped.
- **Resolución de conflictos**: Capacidad comprobada para manejar situaciones difíciles de manera calmada y efectiva, buscando siempre soluciones que beneficien tanto al huésped como al hotel.
- **Análisis crítico**: Debe tener la habilidad de analizar problemas rápidamente y proponer soluciones adecuadas, mostrando capacidad para el pensamiento estratégico en situaciones cotidianas.
- **Proactividad y dinamismo**: Persona que tome la iniciativa para mejorar los procesos y la experiência del huésped, que se mantenga activa y dispuesta a resolver cualquier situación de forma optimizado.
- **Organización y puntualidad**: Capacidad para manejar tareas administrativas y operativas de manera ordenada, cumpliendo siempre con los tiempos establecidos y priorizando adecuadamente.
- **Deseo de aprender**: Interés genuino en seguir formándose y adaptarse a los cambios en el entorno del hotel, con disposición para asumir nuevos retos y mejorar continuamente.
- Hablar ingles **Responsabilidades**:
- Gestión de reservas y check-in/check-out.
- Atender consultas y solicitudes de los huéspedes con actitud servicial.
- Resolver conflictos o problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida.
- Mantener actualizados los registros del hotel y la comunicación entre turnos. Pay: $10,000.00
- $12,000.00 per month Work Location: In person Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tfeuf