Gerente Call Center Atc Bilingüe Mérida
Gerente Call Center Atc Bilingüe Mérida
-
Mérida, México -
Publicado: hace menos de una semana
-
Guardar -
Compartir
Descripción
Estamos contratando!
Gerente de Operaciones ATC (Bilingüe)
Disponibilidad de cambio de residencia a Campeche, México
En Konecta buscamos un perfil estratégico y orientado a resultados para liderar operaciones de Contact Center de alto impacto.
Responsabilidades principales:
Liderar la operación y cumplimiento de KPIs (SLA, CSAT, NPS, productividad, rotación, etc.) Gestionar equipos multidisciplinarios y garantizar la continuidad operativa Implementar estrategias de mejora continua y eficiencia operativa Mantener una relación sólida con clientes y stakeholders Liderar proyectos de transformación y optimización de procesos
Requisitos:
Licenciatura concluida Inglés avanzado (mínimo B2) +8 años de experiencia en operaciones de Contact Center Experiencia liderando equipos y operaciones bilingües Conocimiento en WFM, Calidad, CX y análisis de KPIs Manejo avanzado de Excel y herramientas de reporte / Se valorará la experiencia en el sector de aerolíneas.
Buscamos personas con: Liderazgo
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Comunicación efectiva
Enfoque en experiencia del cliente
Únete a una compañía integral enfocada en innovación, experiencia del cliente y desarrollo de talento.
Konecta Hiring BPO Contact Center Operations Manager Customer Experience Campeche.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura
10 años de experiencia
Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tj332
Gerente de Operaciones ATC (Bilingüe)
Disponibilidad de cambio de residencia a Campeche, México
En Konecta buscamos un perfil estratégico y orientado a resultados para liderar operaciones de Contact Center de alto impacto.
Responsabilidades principales:
Liderar la operación y cumplimiento de KPIs (SLA, CSAT, NPS, productividad, rotación, etc.) Gestionar equipos multidisciplinarios y garantizar la continuidad operativa Implementar estrategias de mejora continua y eficiencia operativa Mantener una relación sólida con clientes y stakeholders Liderar proyectos de transformación y optimización de procesos
Requisitos:
Licenciatura concluida Inglés avanzado (mínimo B2) +8 años de experiencia en operaciones de Contact Center Experiencia liderando equipos y operaciones bilingües Conocimiento en WFM, Calidad, CX y análisis de KPIs Manejo avanzado de Excel y herramientas de reporte / Se valorará la experiencia en el sector de aerolíneas.
Buscamos personas con: Liderazgo
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Comunicación efectiva
Enfoque en experiencia del cliente
Únete a una compañía integral enfocada en innovación, experiencia del cliente y desarrollo de talento.
Konecta Hiring BPO Contact Center Operations Manager Customer Experience Campeche.
Requerimientos- Educación mínima: Educación superior
Licenciatura
10 años de experiencia
Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tj332
Información clave
-
Nombre de la empresaKonecta México -
Nombre de la vacanteGerente Call Center Atc Bilingüe Mérida
-
Denunciar -
Bloquear anuncio
Consejos de seguridad
Ten cuidado con los trabajos desde casa que ofrecen altos ingresos.
Más info sobre el anuncio
El anuncio Gerente Call Center Atc Bilingüe Mérida fue publicado en la categoría Mérida Atención al cliente, call center de Locanto.
En estos momentos, este es el único anuncio disponible en esta categoría en Mérida.
¿Buscas algo más? Puedes aumentar tu radio de búsqueda y mirar los resultados en otras ubicaciones cerca de ti, como Atención al cliente, call center en Caucel, Pacabtún o Kanasín. Además, en esta sección, disponemos de más anuncios clasificados en un radio de 15 km. Haz clic aquí para verlos.
