Especialista en Servicio Técnico y Desarrollo (Mérida)

¿Te apasiona brindar soluciones, trabajar directamente con clientes y aportar valor técnico? Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa sólida y en constante desarrollo.

¿Cuál será tu misión? Serás el enlace principal entre nuestros productos y el cliente, asegurando un servicio técnico de excelencia, atención personalizada y soluciones efectivas.

Principales funciones:

• Brindar soporte técnico especializado y oportuno a cuentas clave.

• Realizar visitas a clientes para desarrollo y validación de nuevos productos.

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en productos y procesos.

• Elaborar reportes técnicos y dar seguimiento a incidencias y mejoras.

• Detectar oportunidades de mejora e impulsar su implementación.

• Capacitar y asesorar técnicamente al personal del cliente.

• Dar seguimiento a proyectos técnicos asegurando cumplimiento de objetivos.

• Colaborar con áreas internas como ventas, producción, calidad e I+D.

• Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.

• Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.

• Apoyar al equipo comercial con orientación técnica.

Buscamos a alguien que sea:

✔ Proactivo(a) y orientado(a) a soluciones

✔ Con excelente trato al cliente

✔ Organizado(a) y con atención al detalle

✔ Con habilidades de comunicación y trabajo en equipo

✨ ¿Por qué unirte a Polpusa?
• Oportunidad de crecimiento profesional

• Ambiente de trabajo dinámico

• Participación en proyectos innovadores

• Desarrollo constante de habilidades técnicas

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