México

Customer Service Representative (Mérida)

Customer Service Representative (Mérida)
Descripción
**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Service Representative en Mérida, Yucatán**: **Estamos buscando un Customer Service Representative Healthcare (Referral Specialist)**

**¡Únete ahora y construye tu experiência como Scheduler en el sector salud!** **Horario**: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.

Buscamos un perfil con pasión por el servicio al cliente y alto nível de comunicación para unirse a nuestro equipo como **Referral Specialist**. Este rol es esencial para brindar una experiência cálida, eficiente y profesional a cada paciente desde el primer contacto. Tendrás la oportunidad de fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo dentro del sector salud.

**Responsabilidades**
- Contactar pacientes para programar citas de podiatría, brindando un servicio profesional, cordial y orientado a la experiência del paciente.
- Verificar información demográfica y de seguro médico con precisión.
- Registrar de forma clara y completa el motivo de la consulta.
- Identificar urgencias según síntomas y escalar cuando corresponda.
- Cumplir estándares de productividad y horarios establecidos.

**Requisitos Principales**
- ** Inglés B2+ hablado y escrito (indispensable).**:

- **Experiência como Scheduler o en agendamiento de citas médicas.**:

- Capacidad para documentar información con detalle y precisión.
- Destacado comunicación telefónica, trato profesional y claridad al expresarse.
- Experiência trabajando en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas.
- Manejo básico de herramientas de cómputo y disposición para aprender sistemas EHR.
- Organización, manejo del tiempo y cumplimiento de métricas diarias.
- Trabajo autónomo y en equipo.
- **Call center, servicio al cliente y/o sector salud.**:

- **Verificación de datos demográficos y seguros médicos.**:

- **Experiência previa en ambientes con alto flujo de llamadas.**

**Nível de educación deseada**: Media Superior

**Nível de experiência deseada**: Nível Inicial

**Función departamental**: Atención al cliente

**Industria**: Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- ingles
- ats
- call center Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5udfpd
Información clave
Consejos de seguridad
Ten cuidado con los trabajos desde casa que ofrecen altos ingresos.
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