Ejecutivo telefónico (Mérida)

VACANTE: ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL Ubicación: Matriz Pensiones Horario: Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (1 día de descanso entre semana) OBJETIVO DEL PUESTO Brindar una atención ágil, cordial y profesional a nuestros clientes a través de WhatsApp y llamadas telefónicas, resolviendo dudas, compartiendo información de productos, cotizaciones y promociones, generando una experiencia positiva que contribuya a la satisfacción y fidelización del cliente. ACTIVIDADES PRINCIPALES
- Atender consultas de clientes mediante WhatsApp Business y llamadas telefónicas.
- Compartir información sobre productos, precios, promociones y costos de envío.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Dar seguimiento a clientes interesados y solicitudes pendientes.
- Mantener tiempos de respuesta rápidos y eficientes.
- Apoyar en la atención postventa básica.
- Canalizar pedidos, incidencias o solicitudes especiales al área correspondiente.
- Registrar y dar seguimiento a conversaciones con clientes. REQUISITOS
- Preparatoria concluida.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, call center o seguimiento digital (deseable).
- Manejo básico de computadora y teléfono celular.
- Excelente ortografía y redacción.
- Facilidad de palabra y gusto por el trato con clientes.
- Actitud de servicio y disposición para aprender. COMPETENCIAS
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Orientación al cliente.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver dudas de manera clara y amable. OFRECEMOS
- Sueldo base de $2,700 semanales.
- Comida diaria.
- Capacitación pagada.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
- Prestaciones de ley al concluir el período inicial de contratación. PERFIL IDEAL Buscamos personas con actitud positiva, energía, gusto por la atención al cliente y facilidad para desenvolverse mediante WhatsApp y llamadas telefónicas. Valoramos la rapidez de respuesta, la empatía y el compromiso por brindar una destacado experiencia de servicio. Sueldo: $10,800.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vdin2