Especialista en soporte técnico (Mérida)
Especialista en soporte técnico (Mérida)
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Mérida, México -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
???? ???? Sr. IT Analyst ???? Ubicación: Mérida o Chihuahua ???? Horario: Lunes a Viernes — 8:00 am a 5:00 pm ???? Honorarios: 1200 USD ???? Tipo de contrato: Contractor ???? Modalidad: Presencial
???? Resumen del puesto Estamos buscando un Sr. IT Analyst con excelente criterio técnico, comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soporte al cliente interno y a áreas administrativas. Este rol requiere profesionalismo, estabilidad emocional y habilidades analíticas para atender solicitudes complejas relacionadas con hardware, sistemas y procesos internos.
????️ Responsabilidades principal ???? Resolver incidencias avanzadas de hardware, software, redes y sistemas corporativos. ????️ Mantener comunicación clara, profesional y asertiva con cliente interno y áreas administrativas. ???? Gestionar solicitudes complejas con buen criterio y priorización. ???? Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas. ???? Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas. ???? Colaborar con áreas como pricing, operaciones y administración. ???? Mantener estabilidad y profesionalismo bajo presión. ???????? Utilizar inglés intermedio para documentación técnica y comunicación básica.
???? Habilidades interpersonales requeridas ????️ Comunicación asertiva ???? Manejo del estrés y estabilidad emocional ???? Buen criterio profesional ???? Pensamiento analítico ???? Resiliencia y seguridad personal ???? Enfoque en cliente interno
???? Requisitos indispensables ???? 2 años de experiencia en soporte técnico avanzado o análisis de TI. ???? Conocimiento sólido en hardware, sistemas operativos, redes y troubleshooting. ???? Experiencia atendiendo solicitudes complejas con áreas internas. ???? Capacidad para trabajar bajo presión y mantener profesionalismo. ???????? Inglés intermedio. ???? Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Mérida o Chihuahua.
⭐ Deseables ????️ Experiencia con ITSM (ServiceNow, Jira Service Management). ????️ Certificaciones: ITIL, CompTIA A+, Network+. ????️ Experiencia con áreas administrativas o pricing.
???? Competencias cl Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvzhk
???? Resumen del puesto Estamos buscando un Sr. IT Analyst con excelente criterio técnico, comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soporte al cliente interno y a áreas administrativas. Este rol requiere profesionalismo, estabilidad emocional y habilidades analíticas para atender solicitudes complejas relacionadas con hardware, sistemas y procesos internos.
????️ Responsabilidades principal ???? Resolver incidencias avanzadas de hardware, software, redes y sistemas corporativos. ????️ Mantener comunicación clara, profesional y asertiva con cliente interno y áreas administrativas. ???? Gestionar solicitudes complejas con buen criterio y priorización. ???? Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas. ???? Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas. ???? Colaborar con áreas como pricing, operaciones y administración. ???? Mantener estabilidad y profesionalismo bajo presión. ???????? Utilizar inglés intermedio para documentación técnica y comunicación básica.
???? Habilidades interpersonales requeridas ????️ Comunicación asertiva ???? Manejo del estrés y estabilidad emocional ???? Buen criterio profesional ???? Pensamiento analítico ???? Resiliencia y seguridad personal ???? Enfoque en cliente interno
???? Requisitos indispensables ???? 2 años de experiencia en soporte técnico avanzado o análisis de TI. ???? Conocimiento sólido en hardware, sistemas operativos, redes y troubleshooting. ???? Experiencia atendiendo solicitudes complejas con áreas internas. ???? Capacidad para trabajar bajo presión y mantener profesionalismo. ???????? Inglés intermedio. ???? Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Mérida o Chihuahua.
⭐ Deseables ????️ Experiencia con ITSM (ServiceNow, Jira Service Management). ????️ Certificaciones: ITIL, CompTIA A+, Network+. ????️ Experiencia con áreas administrativas o pricing.
???? Competencias cl Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uvzhk
Información clave
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Nombre de la empresaSolvo Global Careers -
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El anuncio Especialista en soporte técnico (Mérida) fue publicado en la categoría Mérida Atención al cliente, call center de Locanto.
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