Supervisor De Atención A Clientes Mérida
Supervisor De Atención A Clientes Mérida
-
Mérida, México -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Vacante: Supervisor de Atención al Cliente
- Sector Inmobiliario
Ubicación: Gran Calzada, salida a Umán, Yucatán
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Descripción del puesto:
Buscamos un Supervisor de Atención al Cliente para coordinar el proceso de entrega de viviendas y supervisar el cierre de garantías de construcción.
Será responsable de definir el programa de viviendas a entregar, asegurar entregas en tiempo y gestionar la satisfacción del cliente mediante tiempos de respuesta ágiles y seguimiento técnico.
Responsabilidades generales:
Definir y programar entregas de vivienda junto con el área de clientes.
Supervisar cierres de garantías de construcción, asegurando su cumplimiento en tiempo.
Dar solución a contingencias relacionadas con viviendas o garantías.
Gestionar bases de datos de cierres y entregas.
Visitar desarrollos para coordinar y supervisar entregas.
Supervisar al equipo de ejecutivos de atención y coordinar con contratistas.
Monitorear y asegurar tiempos de respuesta a clientes menores a una hora.
Elaborar reportes de avances y cumplimiento para el área de clientes.
Perfil adecuado:
Cualificado resolutivo, con liderazgo, toma de decisiones firme y gran habilidad para gestionar relaciones.
Gusto por la interacción y comunicación.
Capacidad de representar la imagen de OSROCA de manera presentable, profesional y con alta satisfacción al cliente.
Habilidad para coordinar procesos, dar seguimiento y resolver detalles técnicos de vivienda con enfoque en el servicio.
Requisitos:
De preferencia 5 años de experiência en posiciones similares (coordinación de entregas, atención a clientes en construcción o inmobiliario).
Conocimientos técnicos básicos de procesos constructivos y garantías.
Destacado manejo de Excel para control de bases de datos y reportes.
Edad preferente de 30 a 40 años.
Liderazgo, empatía, responsabilidad y alta capacidad de gestión de clientes.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $19,804 MXN netos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Estabilidad laboral y desarrollo dentro de una empresa líder en su sector.
¿Te interesa ser parte de nuestro equipo?
Envíanos tu CV o contáctanos:
Teléfono: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v4zsq
- Sector Inmobiliario
Ubicación: Gran Calzada, salida a Umán, Yucatán
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Descripción del puesto:
Buscamos un Supervisor de Atención al Cliente para coordinar el proceso de entrega de viviendas y supervisar el cierre de garantías de construcción.
Será responsable de definir el programa de viviendas a entregar, asegurar entregas en tiempo y gestionar la satisfacción del cliente mediante tiempos de respuesta ágiles y seguimiento técnico.
Responsabilidades generales:
Definir y programar entregas de vivienda junto con el área de clientes.
Supervisar cierres de garantías de construcción, asegurando su cumplimiento en tiempo.
Dar solución a contingencias relacionadas con viviendas o garantías.
Gestionar bases de datos de cierres y entregas.
Visitar desarrollos para coordinar y supervisar entregas.
Supervisar al equipo de ejecutivos de atención y coordinar con contratistas.
Monitorear y asegurar tiempos de respuesta a clientes menores a una hora.
Elaborar reportes de avances y cumplimiento para el área de clientes.
Perfil adecuado:
Cualificado resolutivo, con liderazgo, toma de decisiones firme y gran habilidad para gestionar relaciones.
Gusto por la interacción y comunicación.
Capacidad de representar la imagen de OSROCA de manera presentable, profesional y con alta satisfacción al cliente.
Habilidad para coordinar procesos, dar seguimiento y resolver detalles técnicos de vivienda con enfoque en el servicio.
Requisitos:
De preferencia 5 años de experiência en posiciones similares (coordinación de entregas, atención a clientes en construcción o inmobiliario).
Conocimientos técnicos básicos de procesos constructivos y garantías.
Destacado manejo de Excel para control de bases de datos y reportes.
Edad preferente de 30 a 40 años.
Liderazgo, empatía, responsabilidad y alta capacidad de gestión de clientes.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $19,804 MXN netos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
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