Bilingual Customer Service Representative Mérida

The Palace Company es una empresa 100% Mexicana con más de 39 Años de experiência en la industria All Inclusive de lujo, nuestros Hoteles tienen presencia en destinos de renombre como Inglaterra, Italia, Maldivas, Jamaica y México

Como Agente de Call Center Bilingüe serás responsable de Atender las llamadas y Mails, de nuestros futuros huéspedes que están por llegar a la Marca

Requisitos:

Inglés Avanzado
- (Se evaluará)

Carrera Técnica o Licenciatura Administración, Turismo o afín

Actitud de Servicio

Paquetería Office

Funciones:

Brindar soporte a las llamadas y correos de huéspedes que realizaron su reservación vía web, atendiendo seguimientos de cobros, cancelaciones, solicitudes y dudas generales.

Brindar soporte al equipo de Recepción ante cualquier discrepancia en las reservaciones.

Revisa las llegadas del día siguiente verificando que todo se encuentre al día, así como los pagos y solicitudes especiales.

Brinda seguimiento a los no-show, validando el motivo del mismo y aplicando la penalización en caso de ser necesario.

Reporta al equipo de Distribución online la discrepancia en precios o información general de la página web.

Ofertamos

Remuneración competitiva

Bono de productividad

Fondo de Ahorro

Vales de Despensa y Más

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $19,000.00 al mes

Prestaciones:

Caja de ahorro

Programa de referidos

Protegido de gastos médicos mayores

Protegido de vida

Vales de despensa

Educación:

Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Idioma:

Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v6xgp