Ejecutiv@s de Atencion a Clientes (Metepec)

**¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?** **¡Buscamos Talento!** **EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFONICA (METEPEC)** **Responsabilidades**: + Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script) + Registrar Reporte de Asegurado/Asegurada en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor/Conductora, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado/Asegurada (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinaciones de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.) + Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.) **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato concluido (CERTIFICADO) Experiência en atención en clientes. Conocimiento intermedio de paquetería Office. (Básico) **Ofrecemos**: +Sueldo Base Mensual $8,364 + Bono de $1500 a $5000 + Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras) + 100% nomina + Contratación directa con la empresa + Atención psicológica para colaboradores + Plan de carrera + Horario rolado de lunes a Domingo de 07:00am
- 4:00 pm o de 1:00 pm a 10:00 pm con 2 días de descanso rolados. + Zona de trabajo: 5 de Mayo Manzana 001, Providencia, La-colonia-, La Providencia, 52172 Metepec, Méx Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,364.00
- $13,000.00 al mes Ventajas:
- Apoyo para estudios
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida Pago complementario:
- Bono mensual Tipo de jornada:
- Diurno
- Rotativo
- Turno vespertino Pregunta(s) de postulación:
- Cuentas con experiência en call center o servicio al cliente
- Tienes disponibilidad para rolar turno Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u35zg