Instructor De Capacitación (Monterrey)

Título: Capacitador/a de Call Center en Grupo Salinas Grupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, está buscando un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. **Responsabilidades**: 1. Desarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para nuestros equipos de Call Center. 2. Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center. 3. Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño. 4. Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center. 5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência coherente y de alta calidad para nuestros clientes. **Requisitos**: 1. Al menos 3 años de experiência en un rol similar en una empresa de Call Center. 2. Experiência comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos. 3. Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes backgrounds. 4. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante. 5. Conocimientos en tecnologías de la información y sistemas de Call Center. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles. Grupo Salinas ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás buscando un rol que te permita marcar la diferencia y desarrollar tu carrera en una empresa líder en la industria, te invitamos a postularte para este puesto. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: $16,****** al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5us9zm