Relaciones Publicas Y Programación (Monterrey)

Objetivo del Puesto: Garantizar una gestión eficiente, organizada y empática en la programación de citas médicas y de valoración, brindando una atención de excelencia a los pacientes y asegurando el flujo adecuado de la agenda médica, así como atención eficaz a profesionales de la salud y hospitales. **Requisitos**: **Escolaridad y Experiência**
- Licenciatura en áreas administrativas.
- Experiência mínima 2 años en atención a clientes.
- Experiência en manejo de agenda digital y CRM.
- Experiência intermedia en Excel. **Responsabilidades Principales**
- Coordinar y gestionar la agenda de valoraciones, procedimientos y consultas médicas.
- Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos de pacientes de manera profesional y resolutiva.
- Confirmar citas con anticipación y gestionar cancelaciones o reprogramaciones.
- Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el CRM institucional.
- Brindar información clara y precisa sobre servicios, fechas disponibles, requisitos y políticas de la clínica.
- Dar seguimiento puntual a solicitudes de los pacientes hasta su resolución.
- Coordinarse con los equipos de ventas, recepción y médicos para optimizar el flujo de pacientes.
- Reportar a dirección cualquier incidencia relacionada con la atención al cliente.
- Establecer y mantener relaciones públicas con médicos, hospitales y clínicas asociadas.
- Apoyar en actividades del área comercial relacionadas con la promoción de servicios médicos.
- Participar en negociaciones y desarrollo de propuestas de colaboración con profesionales de la salud y centros hospitalarios. **Conocimientos Técnicos**:
- Ortografía y redacción cualificado
- Comunicación efectiva y escucha activa
- Habilidad numérica
- Capacidad de negociación
- Resolución de problemas
- **Sueldo base: $14,********_ Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $14,******
- $15,****** al mes Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro dental
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa Pago complementario:
- Bono de permanencia Tipo de jornada:
- Diurno
- Horas extra
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista: 09/06/2025 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5usg5p