Gerente de sistemas digitales, Monterrey

En Falabella creemos en el poder de transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones simples, digitales, confiables y llenas de valor. Si te motiva trabajar en una compañía dinámica, donde la innovación, la colaboración y el crecimiento profesional van de la mano, este es el lugar para ti. Área: Producto y Marketing – Atención a Clientes Estamos buscando un/a Gerente de Sistemas Digitales, apasionado/a por el desarrollo de estrategias, la implementación de soluciones tecnológicas y la optimización de la experiencia de clientes en nuestros canales digitales. Esta posición es clave para asegurar el crecimiento, rendimiento y evolución de nuestrasplataformas, garantizando su integración, adopción y eficiencia dentro del negocio. ¿Qué harás en este rol? -Liderar e implementar el desarrollo de soluciones y proyectos digitales alineados al roadmap del negocio, asegurando el cumplimiento de los indicadores del canal digital. -Impulsar el crecimiento de los canales digitales, potenciando la experiencia del cliente y promoviendo su adopción. -Diseñar y ejecutar campañas transversales que fortalezcan la venta digital. -Medir y analizar indicadores clave de desempeño del canal. -Coordinar con diferentes áreas para garantizar la correcta implementación de procesos y plataformas digitales. -Liderar mejoras continuas en el canal de atención vía Whats App, identificando nuevas oportunidades y servicios. -Asegurar el cumplimiento del presupuesto anual asignado al canal digital. ¿Qué buscamos? -Licenciatura en Marketing Digital,Administración de Empresas, Comunicación o Publicidad. -Experiencia de 3 a 5 años liderando iniciativas digitales, productos, marketing digital o gestión de plataformas. Conocimientos técnicos: -Excel avanzado y dominio de Microsoft Office. -Manejo de Power Point avanzado. -Bases de datos SQLa nivel intermedio. -Google Analytics, inteligencia comercial y e-commerce. -Innovación con IA. Competencias clave: -Liderazgo -Gestión de equipos. -Comunicación efectiva. -Orientación al cambio. -Conocimiento y manejo de proyectos en nuevas tecnologías /IA /Sistemas Digitales ¿Qué ofrecemos?-Oportunidad de liderar la estrategia digital dentro de un área estratégica del negocio. -Participación activa en la evolución de los canales digitales y en proyectos de alto impacto. -Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. -Crecimiento profesional dentro de un ecosistemade transformación digital. Si eres una persona estratégica, orientada al crecimiento digital, enfocada en resultados y apasionada por transformar la experiencia de los clientes mediante tecnología, ¡queremos conocerte!