Personal De Atención Telefónica Morelia

Se busca personal para atención telefónica que brinde orientación y resolución a las consultas realizadas vía telefónica.

La persona seleccionada formará parte del equipo de atención y será un canal clave de comunicación entre la organización y las personas derechohabientes.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y salientes con enfoque empático, cualificado y resolutivo.

Brindar información clara y precisa sobre servicios o trámites.

Registrar y actualizar datos de contacto o solicitudes en los sistemas correspondientes.

Cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.

Requisitos:

Bachillerato concluido con Certificado.

Experiência de 6 meses mínimo en Call Center.

Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM.

Escucha activa, empatía y orientación a la solución.

Ofrecemos:

Ingreso mensual bruto $8,370

Bono integral de $

Prestaciones de ley desde el primer día

Protegido de Vida

Transporte de Personal

Club de Ventajas

Vales de despensa

Horario de labores: lunes a Domingo de 14:00 a 20:00 pm (1 descanso es rolado en FS)

EFICASIA, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5thtlj