It Technician Help Desk (Nezahualcóyotl)

EnMail Boxes Etc. MéxicoSomos miembro delGrupo de Empresas Fortidia. Creemos firmemente que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito.Para nuestras oficinas en Ciudad de México,buscamos un/aIT Specialist. Operación y continuidad del servicio Proporcionar soporte técnico a través de servicio de Helpdesk, tanto para clientes externos como para usuarios internos (oficina). Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad e integridad de las aplicaciones software y del hardware. Dar soporte en la gestión de los sistemas y herramientas tecnológicas propias de la compañía a nivel local, asegurando su alineación con los estándares del Grupo. Seguridad informática ~ Velar por el cumplimiento de políticas de grupo, procedimientos y buenas prácticas de seguridad a nivel local.Soporte en proyectos y transformación Dar soporte en los proyectos de migración y cambio de ERP, incluyendo pruebas, despliegues, formación y soporte a usuarios. Apoyar en la adopción de nuevas tecnologías, plataformas y mejoras de infraestructura. Mantener una comunicación clara y efectiva con franquiciados, clientes internos y otros equipos de la compañílaborar en la implantación y mantenimiento de políticas y procedimientos del área IT. Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua del servicio IT.Habilidades y experiencia requeridas: Formación en Informática, Sistemas, Ingeniería o similar. Experiencia previa en un rol similar (IT Specialist, Helpdesk, soporte IT, o similar). Conocimientos sólidos de sistemas, aplicaciones empresariales, infraestructura y hardware. Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo. Un contexto internacional vibrante en una empresa en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional y personal. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5vchsz