Servicio Al Cliente (Back Office) (Sector Popular)

Empresa dedicada a la compra-venta de equipos y vitrinas de refrigeración comercial, así como a la prestación de servicios para la instalación y su mantenimiento, se encuentra en constante crecimiento, brindando oportunidades de desarrollo personal y profesional, solicita**:Servicio al cliente (CRM Back office)**. **Resumen del puesto**: Gestionar el correcto y preciso ingreso de órdenes de compra del cliente, así como la entrega en tiempo y forma, buscando la total satisfacción del cliente hasta la conclusión del proyecto y ofrecer servicios postventa. **Actividades**:
- Garantizar el correcto ingreso de un actual pedido y su confirmación.
- Confirmación de pedido.
- Planeación y ejecución de la demanda.
- Asesor del cliente.
- Brindar soluciones creativas.
- Colaborar con el área de almacén para el resguardo del inventario.
- Reportar pedidos ingresados, cobranza y cartera.
- Apoyar al área de finanzas para mantener la información actualizada.
- Solicitar los servicios postventa al área de call center. **Competencias**:
- Comunicación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Trabajo multidisciplinario.
- Gestión de proyectos.
- Orientación al cliente.
- Prever y adaptarse al cambio. **Requisitos**:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial preferentemente, Administración o afines.
- Manejo de paquetería Office medio-avanzado.
- Conocimiento de ERP Alpha deseable.
- Deseable experiência mínima de 3 años en actividades similares. Horario de lunes a viernes, de 8am a 5:30pm. Prestaciones de ley. Contrato por 3 meses de prueba, con opción a tiempo indeterminado. El sueldo ofertado es bruto. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00
- $12,000.00 al mes Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa Tipo de jornada:
- Lunes a viernes Pregunta(s) de postulación:
- ¿Te encuentras trabajando actualmente?
- ¿En cuánto tiempo podrías incorporarte? Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tfcks