Gerente de Soporte Técnico Gps (Centro Sur)

Dirigir, coordinar y optimizar el área de soporte técnico GPS, garantizando una atención eficaz, competente y oportuna a clientes internos y externos. Será responsable de liderar al equipo técnico, asegurar la correcta operación de los dispositivos GPS y plataformas asociadas, y mejorar continuamente los procesos de soporte y postventa. **ACTIVIDADES**
- Atención personalizada al cliente y su mejora
- Implementación de las soluciones desde la instalación, capacitación, e Integración al negocio.
- Desarrollo de aplicaciones orientadas a logística, centro de monitoreo, prevención de accidentes, reporte de magnitud de accidentes vía crashbox y mantenimiento por demanda.
- Implementación de soluciones en Cuentas Clave.
- Capacitación a usuarios.
- Administrador de plataformas GPS que incluye altas, bajas, modificaciones, etc además del análisis de datos para detección de errores HW y SW tanto como la planificacion, organización y diseño de las estrategias de pruebas.
- Laboratorio que incluye la revisión y reporte de status de dispositivos dañados, las configuraciones.
- Detección de necesidades y colaboración para la generación de nuevos productos hardware / software.
- Implementación de reportes ejecutivos y especiales GPS.
- Creación de manuales de programación, plataforma.
- Capacitación sobre la plataforma a operadores del centro de monitoreo que incluye reporte de cuentas con anomalías al área de Desarrollo **Requisitos del Puesto** **Escolaridad**:
- Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines. **Experiência**:
- Mínimo 5 años en soporte técnico de dispositivos GPS o sistemas de rastreo.
- 2+ años liderando equipos técnicos o en posiciones de coordinación/gerencia. **Horarios** Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000.00
- $50,000.00 al mes Beneficios:
- Apoyo para estudios Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5u3lp1