Supervisor De Call Center (Pachuca de Soto)

Entrenar y asignar a nuevos Agentes del Centro de llamadas según sea necesario para cumplir con las cuotas.
- Proporcionar entrenamiento y asistencia a los agentes del centro de llamadas de forma continua- Procesar informes semanales de clientes potenciales para presentarlos a la gerencia- Supervisar y asegurar la resolución de conflictos entre asociados y clientes- Asegurar que todos los empleados sigan las mejores prácticas de la compañía para la administración y operaciones del centro de llamadas.
- Desarrollar presentaciones y charlas para motivar y educar a los agentes del centro de llamadas- Comunicar las metas de la compañía a los asociados para que cada empleado entienda su papel.
- Realizar encuestas periódicas a clientes y clientes potenciales para asegurar el control de calidad.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,******
- $13,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Estacionamiento de la empresa- Horarios flexibles- Opción a contrato fijo- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario:- Bono de productividad- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- En que Call Center laboraste anterior mente? Experiência:- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uppcs