Asesor Lead PVR, Puerto Vallarta

Job Requisition ID: 12226

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris! Asesor Lead PVR: El puesto:

Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación. ¿Qué buscamos? Bachillerato, preferentemente licenciatura

Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos

Inglés básico-intermedio

Manejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go now

Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)

Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar

Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos

Apertura y flexibilidad a la operación ¿Cuáles son las funciones? Seguimiento reportes de clientes

Gestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajo

Seguimiento incidencias equipajes

Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas

Responsable de la satisfacción y resolución de problemas del cliente Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!