Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe (Heroica Puebla de …, Heroica Puebla de Zaragoza

**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Puebla, Puebla**: **Perfil de la Vacante: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Puebla)** **Descripción del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, formarás parte de un equipo dinámico que brinda soluciones de atención a clientes en inglés y español para reconocidas marcas internacionales. Tu principal objetivo será ofrecer una experiência de servicio excepcional, resolviendo dudas, brindando asistencia técnica y asegurando la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**:
- Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas en inglés y español.
- Ofrecer información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes en las herramientas internas.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes pendientes y asegurar la resolución integral de problemas.
- Cumplir con métricas de calidad, productividad y satisfacción del cliente establecidas por la organización. **Requisitos**:
- Dominio avanzado-intermedio de inglés (nível conversacional fluido) y español.
- Bachillerato concluido o en curso.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos básicos de computación y familiaridad con herramientas tecnológicas.
- Disponibilidad para laborar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana o días festivos. **Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo con pagos puntuales.
- Prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro médico, entre otros).
- Oportunidades de desarrollo profesional y plan de carrera dentro de la empresa.
- Capacitación pagada, constante y enfocada en la mejora continua.
- Ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y orientado al trabajo en equipo.
- Esta es tu posibilidad de formar parte de una organización líder en el sector, reconocida por su cultura de excelencia y orientación al crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo en Puebla y lleva tu carrera al siguiente nível!_ **Nível de educación deseada**: Media Superior **Nível de experiência deseada**: Nível Inicial **Función departamental**: Atención al cliente **Industria**: Call Centers / Telemarketing **Habilidades**:
- call center
- customer service
- inglés conversacional
- home office
- agente de servicio al cliente Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5teqa5