Servicio Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)

En _**Global Chef by Holton**_ buscamos cubrir el puesto de: **Servicio Al Cliente** Global Chef by Holton es una empresa dedicada a la comercialización de equipos profesionales para la industria HORECA. Las funciones de este puesto son enfocadas a atender las inquietudes de nuestros clientes respecto a sus equipos, así como los reportes de falla de los mismos. También, dar soporte técnico a nuestros clientes. Se requiere de tolerancia a reclamaciones, empatía y alto sentido de atención. **Responsabilidades**:
- Atención a Clientes Internos y Externos
- Recibir y canalizar los reportes de fallas que emitan las sucursales
- Gestionar y solucionar los reportes de fallas con Proveedores
- Gestionar y solucionar con Centros de Servicio los equipos reportados
- Gestionar y solucionar con técnicos autorizados las visitas a clientes y reparaciones
- Tener al día el Control de Servicios
- Informar y retroalimentar al equipo comercial sobre sus reportes
- Gestionar pagos a técnicos autorizados
- Gestionar devoluciones
- Control de Inventario de equipos por atender y refacciones
- Es un plus tener interés por realizar reparaciones menores **Requisitos**
- Experiência en Servicio a Clientes
- Experiência en manejo de quejas
- Facilidad de Gestión y Administración
- Sentido de Organización y Priorización
- Habilidades de calidez y Atención al Cliente en general
- Escolaridad técnica o universitaria en ingenierías, administración y afines.
- Noción de mecánica general, electricidad, plomería, etc. Postúlate por este medio y al número ************, nos pondremos en contacto. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $9,******
- $10,****** al mes Horario:
- Turno de 10 horas Prestaciones:
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos Educación:
- Técnico superior terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5tj7j3