AGENTE ATENCION TELEFONICA (Heroica Puebla de Zaragoza)

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!Misión del puestoLa misión del rol es brindar una sobresaliente atención al cliente vía telefónica, que permita realizar una compra con opción de servicio a domicilio, de acuerdo con el protocolo de servicio y los procedimientos y políticas establecidos por la organización.Descripción de puestoResponsabilidades claveResponder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente.Verificar y documentar de forma correcta y sin errores, las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos.Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios y/o ubicación de las tiendas.Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución.Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.RequisitosPreparatoria concluida6 meses de experiencia en atención telefónica a clientes/ ventas.Prestaciones y beneficiosSueldo baseVales de despensaCaja de ahorroSeguro de vidaTurnos fijosPrestaciones de leyUniformePlan de desarrolloTipo de empleadoPlantaModelo de trabajoPresencialEn Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v1oui