Atención A Clientes Sector Educativo Heroica Puebla De Zaragoza, Heroica Puebla de …

Buscamos un Ejecutivo de Atención Integral con experiência en servicio al clientepara garantizar una excelente experiência de alumnos y padres de familia, asegurando su satisfacción y permanencia.

Funciones:

Brindar acompañamiento continuo a alumnos durante su ciclo académico.

Detectar riesgos de deserción y dar seguimiento oportuno.

Atender y resolver incidencias académicas, administrativas o personales.

Ser punto de contacto con padres de familia.

Gestionar quejas y conflictos con enfoque en solución.

Coordinarse con áreas internas para asegurar respuestas rápidas.

Monitorear indicadores (satisfacción, retención, tiempos de respuesta).

Elaborar reportes y proponer mejoras.

Requisitos:

Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afín.

Experiência de 3 a 5 años en atención a clientes (sector educativo).

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Experiência en trato con padres de familia.

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Experiência en seguimiento de indicadores.

Habilidades:

Inteligencia emocional

Comunicación asertiva

Resolución de conflictos

Enfoque en servicio al cliente

Ofrecemos:

Sueldo base:$10,000 libres mensuales:

Comisiones por retención de alumnos

Prestaciones de ley

Estabilidad laboral

Ocasión de crecimiento

Horario: Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs /Sábados de 10:00 a 17:00 hrs

Contratación inmediata

Sueldo: $10, al mes

Ventajas:

Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v4cjb