Especialista En Soporte Admnistrativo Y Atención Al Cliente …, Heroica Puebla de Zaragoza
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Heroica Puebla de Zaragoza, México -
Publicado: hace menos de una semana
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¿ Buscas un trabajo para pasar el día contestando correos en piloto automático?
, Este no es tu sitio.
Aquí buscamos a quien disfruta resolviendo problemas reales, no a quien colecciona incidencias.
Si te motiva dejar huella en cada interacción y tu estándar es la excelencia, sigue leyendo.
Si no, ahórrate el scroll.
Somos Cool Metrics , una Inmobiliaria especializada en Gestión y Administración de bienes inmuebles de tipo habitacional.
Trabajamos con Propietarios dispuestos a trabajar con nuestros Procesos de mejora en la Renta y Administración de sus inmuebles , ayudándoles a liberar estres, dejando a un lado la inocupación y evitando impagos en sus procesos de renta, a través de nuestra consultoría especializada.
Propósito del Rol Serás la primera línea de defensa y confianza para nuestros clientes.
Tu impacto: convertir cada problema en una oportunidad para fidelizar, mejorar procesos y elevar la reputación de la empresa.
Aquí el soporte no es un "mal necesario", es una ventaja competitiva.
Responsabilidades Fundamental
Atención y seguimiento a casos
- área de Admón.
Confirmación / Seguimiento de Pagos y Egresos ; Gestión en plataforma
Atención / Seguimiento a Leads CRM; Campañas RRSS, Portales
Clasificación de Leads
- área comercial
Documentar procesos
- Notion
Optimizar / Seguimiento a CRM KPIs de Éxito Tiempo medio de resolución de incidencias (SLA real, no de adorno).
% de clientes que valoran la atención con 9 o 10 sobre 10.
Ratio de incidencias recurrentes (tu trabajo es que bajen, no que suban).
Cultura y Valores Aquí no hay excusas: hay soluciones.
El cliente no siempre tiene razón, pero siempre tiene contexto.
La mejora continua no es un eslogan, es tu día a día.
Nos importa más tu criterio que tu currículum.
Si no aprendes algo vigente cada semana, te aburres (y nosotros también). Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v6g6y
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Nombre de la empresaCool Metrics -
Nombre de la vacanteEspecialista En Soporte Admnistrativo Y Atención Al Cliente Heroica Puebla De Zaragoza
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