Team Lead - Soporte Técnico en Sitio, Puebla City

¿Tienes experiencia coordinando personal? ¡Esta es tu oportunidad de seguir creciendo! Únete a nuestro equipo como Team Lead de Soporte a TI en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de TI para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente. Horario: Lunes a Viernes de 9ama 6pm.Ubicación: Col. Ampliación Reforma Puebla Requirements Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado). Experiencia de al menos 2 años como Team Lead y/o coordinando equipos de trabajo. Experiencia de al menos 2 años en Soporte a usuarios (presencial) Actividades principales: Alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.Brindar soluciones inmediatas. Coordinación de equipos de trabajo. Experiencia y conocimientos indispensables: ITIL Windows, Mac OS Estructura de equipos DELL&HP Herramientas de asistencia remota ( Teamviewer&adds) Windows server ( Active Directory, DNS, DHCP,FTPS) Office 365 Sistemas de impresión ( Kyocera, HP, Sharp, EPSON) Dispositivos móviles ( APPLE&ANDROID) Soporte Hardware&Software Uso de herramienta de tickets Soporte a usuarios ( customer service) Competencias: Enfoque a resultados y métricas. Gestión del tiempo Gestión de personal Análisis de Información Resolución de conflictos Manejo de emociones Benefits Ofrecemos: Sueldo base Bono trimestralApoyo para gasolina Prestaciones de ley¿Por qué trabajar en icorp? Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.