Capacitador Telefonia Baja California

BUSCAMOS CAPACITADORES DE TELEFONIAFunciones principales- Creación y actualización de material didáctico: Diseña, actualiza y mejora los contenidos y recursos para las capacitaciones, incluyendo manuales, presentaciones y guiones de llamadas.

Capacitación de nuevos empleados: Imparte la formación inicial para los teleoperadores recién contratados, enseñando políticas, procedimientos de la empresa, productos, servicios y el uso de las plataformas tecnológicas.

Capacitación continua y especializada: Realiza sesiones de actualización y formación especializada en áreas específicas, como técnicas de ventas, cobranza o resolución de problemas complejos, para empleados con más antigüedad.

Evaluación del desempeño: Valora el progreso de los empleados a lo largo de la formación y después de esta, para identificar áreas de mejora y asegurarse de que cumplen los estándares de calidad.

Detección de necesidades de formación: Analiza los procesos y el rendimiento del equipo para identificar las deficiencias y diseñar planes de capacitación específicos que aborden las áreas de posibilidad.

Seguimiento ycoaching: Da seguimiento a los nuevos ingresos y ofrece apoyo individualizado para reforzar habilidades, guiar el desempeño y mantener la motivación.

Aseguramiento de la calidad: Trabaja para que los empleados cumplan con los objetivos del servicio al cliente y las políticas de la empresa.

APACITADOR DE PROMOTORES- OFRECEMOS:- Sueldo base de $18,000 brutos- Prestaciones de Ley- Confiable Social- Aguinaldo- Vacaciones- HORARIO: Lunes a domingo de 11:00am a 8:00pm Descanso fijo entre semana- Experiência de 2 años como Capacitador de Promotores, preferentemente telefonía.Laborando en COPPEL, LIVERPOOL, TELCEL, AT&TTipo; de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,
- $18, al mesLugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5v6kw2