Customer Service Rep (Salamanca)

**Actividades**:
- Atiende y da seguimiento a las inquietudes de los clientes.
- Actúa como enlace entre el cliente, ventas, operaciones y calidad para asegurar la satisfacción total del cliente y la entrega de material a tiempo.
- Comunicación con clientes en lo que se relaciona a órdenes, entregas, inventario, reportes, etc.
- Procesar y dar seguimiento a toda la documentación relacionada con Órdenes de Compra siempre buscando minimizar los tiempos de entrega.
- Apoyo al equipo de Ventas como enlace con el resto de los departamentos de la compañía.
- Mantener control de ordenes vencidas y por vencer de clientes con entregas en México y EUA.
- Rastreo y coordinación de entregas foráneas y locales con departamentos de logística e import/export. **Aclaración de facturas y problemas de pago por errores o rechazos del cliente.**:
- Facilitar y asistir a todos los departamentos en el desempeño de sus labores en medida de lo posible y de prioridades existentes (trabajo de equipo).
- Otras actividades asignadas por el supervisor relacionado con el servicio al cliente. **Requisitos**:
- Licenciatura en MKT, LAE, LNI / o carrera afín.
- Dominio de Inglés intermedio 80% como mínimo.
- Excelente presentación.
- Actitud positiva.
- Proactiva.
- Trato amable.
- Facilidad de palabra.
- Conocimientos en paquetería Office.
- Conocimientos en SAP (deseable). **Ofrecemos**:
- Estructurado programa de capacitación.
- Prestaciones de acuerdo a la Ley.
- Seguro de Vida.
- Seguro de Gastos Médicos.
- Confiable Dental.
- Caja de Ahorro. Veritiv is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. EEO Policy US | EEO Policy Mexico This description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5um83z