Ejecutivo De Servicio A Cliente (Salinas Victoria)

Servicio: Importaciones y/o Exportaciones, Nacionales (cajas secas, thermos, planas), Puerta a puerta (Caja seca)- Ofrecer el servicio y brindar disponibilidad diaria a partir de las 09:00am a los clientes de exportacion para programación de cargas en tiempo.
- Atención inmediata a clientes mediante correos y teléfono. (Respuesta no mayor a 1 hora).
- Cotizar al cliente rutas solicitadas (Importaciones y/o Exportaciones, Nacionales y Puerta a puerta)- Seguimiento a las solicitudes recibidas por los clientes de Sago.
- Seguimiento a las solicitudes recibidas por parte de ventas.
- Recepción y distribución de los formatos internos (instrucciones de embarque, cotizaciones firmadas, etc). a las áreas involucradas como Facturacion Mx, cobranza Mx, Operaciones Mx, Gerencia Mx, etc.- Comunicación y coordinación de los servicios de exportación con las diferentes áreas involucradas como Gerencia Mx, Operaciones Mx, Despacho y Monitoreo.
- Seguimiento a monitoreo para que informe a cliente cualquier tipo de incidente, retrasos, estimado tiempo de arribo a frontera sobre la carga.
- Captura diaria de las solicitudes de clientes exportación para que el área operativa pueda visualizar las cargas y viajes solicitados por cliente para sus procesos correspondientes.
- Seguimiento a las colocaciones de las cajas a cargar para Exportación, Nacionales y Puerta a puerta.
- Soporte a las diferentes áreas para la solución de problemas y/o contratiempos internos e informar al cliente la situación.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $14,******
- $16,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresa- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- Disponibilidad de horario? Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5uofpi