Ing Soporte en Sitio (San José Iturbide)

Únete al equipo icorp como Ingeniero de Soporte en Sitio como Backup

San José Iturbide, Guanajuato

En icorp, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa líder en servicios de TI enfocada en habilitar la competitividad de nuestros clientes. Si eres un competente orientado a resultados y buscas estabilidad en un entorno industrial de alto nivel, esta es tu oportunidad

¿Qué harás con nosotros?
- Soporte Técnico: Atenderás incidentes y requerimientos de Hardware y Software de forma presencial y remota como backup para diferentes clientes.
- Mantenimiento: Ejecutarás el plan preventivo para laptops, impresoras, scanners y sistemas de audio.
- Gestión de Redes: Asegurarás la operatividad del cableado estructurado y accesos a la infraestructura de red.
- Proveedores: Coordinarás actividades de mantenimiento externo y gestión de garantías.
- Documentación: Registrarás cada actividad en la herramienta de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLAs.

Lo que necesitamos de ti:
- Formación: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín.
- Experiencia: Al menos 2 años comprobables en soporte técnico de TIC.
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio experto de Windows 10+ y Microsoft Office.
- Mantenimiento físico de equipos (limpieza, cambio de pasta térmica).
- Manejo de CRM y herramientas de inventario.
- Idiomas: Español fluido e Inglés básico.
- Habilidades: Enfoque total al cliente, calma bajo presión y capacidad de resolución de conflictos.

Detalles de la posición:
- Ubicación: San José Iturbide, Guanajuato (100% Presencial en Planta).
- Horarios: Disponibilidad absoluta para rolar 3 turnos (06:00-14:00, 14:00-21:00 y 21:00-06:00). Se trabajan 6 días y se descansan 2.

Beneficios:
- Sueldo base + bono trimestral
- Prestaciones de ley
- Bono por rotar turnos Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5t86yw